Los siguientes son los términos y condiciones del acuerdo (“Términos y condiciones”) para la venta de productos y servicios (“Productos” y “Servicios”) por parte de INTESING (“INTESING”) a los clientes de INTESING (“Cliente”).

Por favor lea estos Términos y Condiciones atentamente.

General

Los Términos y Condiciones no pueden modificarse ni cancelarse sin el consentimiento por escrito de INTESING®. En consecuencia, los productos y servicios prestados por INTESING® se venden únicamente en los términos y condiciones establecidos en estos Términos y Condiciones y prevalecerán los términos y condiciones de INTESING® sobre los términos y condiciones de la orden de compra del Cliente.

Definiciones e interpretación

Los Términos y Condiciones tendrán los siguientes significados (tales términos serán aplicados ya sea en singular o en plural):

“INTESING®” es una marca registrada de Innovación, Tecnología Sustentable e Ingeniería S.A. de C.V., cuyo nombre y dirección fiscal aparece en la cotización o factura que emitimos.

“Cliente” significa la persona física o moral que compra o usa los productos o servicios de INTESING®.

“Orden de Compra” significa la solicitud de manera específica realizada por el Cliente para comprar los productos o servicios que INTESING® oferta.

“Precio” significa la cantidad total de dinero que el Cliente debe pagar a INTESING® según el precio indicado y acordado en la factura o cotización.

“Productos” significan los equipos descritos en la cotización o factura.

“Servicios” significa los servicios descritos en la cotización o factura.

“Términos y Condiciones” significan estos Términos y Condiciones generales para la venta de Productos y Servicios de INTESING®.

“Productos entregables” significa los entregables especificados en la propuesta económica o cotización.

“Derechos de propiedad intelectual” significa todos los derechos de propiedad intelectual en cualquier parte del mundo, ya sean registrables o no registrables, registrados o no registrados incluyen los derechos de autor y derechos relacionados, derechos de base de datos, secretos comerciales, know-how, nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, patentes, modelos de utilidad y diseño industrial.

“Proyecto” significa el proyecto detallado en la propuesta que es objeto del acuerdo.

“Información confidencial” significa cualquier información proporcionada (ya sea por escrito, oralmente o de otro modo) del Cliente a INTESING® o viceversa, que esté marcada como “confidencial”.

Precios

INTESING® solo garantiza el precio durante la vigencia de la cotización. Al vencer la cotización el cliente deberá solicitarla nuevamente y al recibirla el Cliente podrá optar por aceptar o no la versión actualizada.

El precio del producto, la moneda, el tipo de cambio y las condicione de entrega y de pago, se establecerán por escrito en la cotización.

Los entregables

Cumplirán con los requisitos establecidos en la propuesta económica o cotización.

INTESING® no es responsable si el entregable infringe alguna ley de derechos de autor, propiedad industrial u otra normatividad en cualquier parte del mundo, tampoco es responsable si da lugar o es capaz de dar lugar a cualquier causa de acción contra el Cliente o cualquier otra persona, en cada caso en cualquier jurisdicción y bajo cualquier ley aplicable.

Garantía

El Cliente debe notificar a INTESING® dentro de los 90 días a partir de la fecha de envío de cualquier producto defectuoso mediante el formulario de experiencia del cliente ubicado en la web site de INTESING®.

Además, no se aplicará ninguna garantía si el producto ha sido objeto de mal uso, descargas eléctricas, negligencia, accidente o cualquier alteración o modificación.

El cliente garantiza y declara que tiene plenos poderes para hacer compras y cumplir con sus obligaciones.

Cancelaciones

Los pedidos de productos podrán cancelarse antes de ser enviados al cliente, con una penalización del 60% respecto al valor del pedido.

Los pedidos de servicios y proyectos podrán cancelarse antes de concluir la primera fase con una penalización del 50% del valor del pedido.

Propiedad intelectual

Si un pedido incluye software, INTESING® proporciona dicho software al Cliente sujeto a los derechos de autor y la licencia de usuario, cuyos términos y condiciones se establecen en el contrato de licencia que acompaña a dicho software. Nada de lo aquí contenido se interpretará como el otorgamiento de derechos o licencias para utilizar cualquier software de cualquier manera o para cualquier propósito que no esté expresamente permitido por dicho contrato de licencia.

Información confidencial

INTESING® no divulgará la información marcada como confidencial, ni la información obtenida en conversaciones con los clientes a personas físicas o morales externas a INTESING®.

Toda la información propiedad de INTESING®, que sea privada o confidencial, incluyendo pero no limitado a, Productos, especificaciones, muestras, modelos, diseños, planos, dibujos, documentos, datos, operaciones comerciales, costos, descuentos o rebajas, divulgada por INTESING® al Cliente, ya sea revelada de forma oral o escrita o accedida por escrito, medios electrónicos o de cualquier otro tipo, identificada o no identificada como “confidencial“, en relación con y en la aplicación de los presentes Términos y Condiciones será considerada como “Confidencial”, y no podrá ser divulgada ni copiada sin autorización previa y por escrito de INTESING® de conformidad con estos Términos y Condiciones. A petición de INTESING®, el Cliente deberá devolver de la manera más pronta posible todos los documentos y otros materiales recibidos por parte de INTESING®, INTESING® tendrá todo el derecho a reclamar por cualquier vía, cualquier violación a lo establecido en estos Términos y Condiciones.

Limite de responsabilidades

INTESING® no será responsable de ninguna pérdida de beneficios, perdida de ingresos, uso, producción o ahorros previstos del cliente.

INTESING® no será responsable de ninguna pérdida de negocios, contratos u oportunidades del cliente.

INTESING® no será responsable de ninguna pérdida o corrupción de datos, base de datos o software.

INTESING® no será responsable en ningún caso por pérdidas o daño especial, indirecto o consecuente de ninguna naturaleza.